1. Siapa kami
Questoria ialah aplikasi pembelajaran yang dikendalikan oleh Questoria Learning. “Questoria”, “kami” dan “milik kami” merujuk kepada Questoria Learning.
Hubungan privasi: hq@goquestoria.com
2. Skop
Dasar ini terpakai kepada aplikasi Android Questoria, pakej com.kiraquestmy.ahaquest, serta perkhidmatan yang berkaitan secara langsung dengan aplikasi. Ia juga meliputi permintaan pemadaman yang dibuat melalui halaman web ini.
3. Maklumat yang mungkin diproses oleh Questoria
Akaun ibu bapa atau penjaga
Apabila ibu bapa log masuk menggunakan Google, Questoria mungkin menerima maklumat asas akaun yang dibenarkan seperti pengecam akaun Google, nama dan alamat e-mel. Maklumat ini digunakan untuk melindungi akaun, memulihkan akses, menyegerakkan data keluarga dan mengaitkan hak akses dengan akaun yang betul.
Profil pembelajaran kanak-kanak
Ibu bapa boleh membuat profil kanak-kanak yang mengandungi maklumat seperti:
- nama paparan ringkas;
- julat umur, tahap pembelajaran atau tahun persekolahan;
- bahasa, subjek, pilihan kurikulum dan keutamaan pembelajaran yang dipilih;
- tetapan akses dan hak pek pembelajaran pilihan.
Ibu bapa diminta supaya tidak memasukkan nama penuh rasmi atau tarikh lahir tepat kanak-kanak. Questoria tidak menyediakan profil kanak-kanak kepada umum.
Data pembelajaran dan kemajuan
Questoria mungkin menyimpan:
- pelajaran, aktiviti dan sejarah soalan yang telah diselesaikan;
- jawapan, keputusan percubaan pertama, skor, gred, masa dan rekod terbaik;
- penguasaan topik, keperluan latihan, pencapaian, lencana dan sijil;
- keutamaan bahasa, suara, paparan dan kurikulum;
- laporan soalan dan mesej sokongan.
Sebahagian kemajuan semasa log keluar mungkin kekal pada peranti sahaja. Data profil dan kemajuan yang layak boleh disegerakkan selepas ibu bapa log masuk.
Pembelian dan akses berbayar
Google Play memproses pembayaran. Questoria mungkin menerima pengecam produk, token pembelian, status transaksi dan maklumat kelayakan akses yang diperlukan untuk mengesahkan, memulihkan atau menyokong pembelian. Questoria tidak menerima atau menyimpan nombor penuh kad pembayaran pengguna.
Maklumat teknikal dan keselamatan
Google Play, Firebase dan perkhidmatan Google yang berkaitan mungkin memproses maklumat teknikal yang diperlukan untuk menyampaikan dan melindungi aplikasi, seperti pengecam aplikasi dan peranti, alamat IP, maklumat sistem operasi, token pengesahan, cap masa permintaan, log perkhidmatan dan isyarat keselamatan.
Suara dan audio
Questoria menggunakan teks ke pertuturan pada peranti dan main balik audio untuk arahan pelajaran. Aktiviti pembelajaran semasa tidak memerlukan kanak-kanak memuat naik rakaman suara peribadi kepada Questoria.
4. Cara maklumat digunakan
- untuk menyediakan log masuk, keselamatan akaun dan kawalan ibu bapa;
- untuk membuat dan mengurus profil pembelajaran kanak-kanak;
- untuk menyimpan dan menyegerakkan kemajuan pembelajaran;
- untuk memilih kandungan yang sesuai mengikut umur, tahap, bahasa dan subjek;
- untuk menunjukkan kemajuan, pencapaian dan bahagian yang memerlukan latihan;
- untuk mengesahkan akses berbayar dan memulihkan pembelian yang layak;
- untuk menjawab laporan, pertanyaan sokongan dan permintaan pemadaman;
- untuk mencegah penyalahgunaan dan mengekalkan kebolehpercayaan perkhidmatan;
- untuk memenuhi kewajipan undang-undang, kawal selia, cukai, pertikaian dan dasar.
5. Privasi kanak-kanak
Questoria direka untuk pembelajaran yang diurus oleh ibu bapa. Ibu bapa atau penjaga mengawal akaun keluarga dan profil kanak-kanak.
- Questoria tidak memaparkan iklan.
- Maklumat kanak-kanak tidak digunakan untuk pengiklanan tersasar.
- Kanak-kanak tidak diminta membuat akaun awam atau profil awam.
- Questoria meminta nama paparan ringkas dan bukannya nama penuh rasmi.
- Questoria tidak meminta tarikh lahir tepat kanak-kanak.
- Maklumat pembelajaran digunakan untuk menyediakan fungsi pendidikan aplikasi.
6. Perkongsian dan penyedia perkhidmatan
Questoria tidak menjual maklumat peribadi. Maklumat hanya boleh diproses atau dikongsi apabila diperlukan:
- Google dan Firebase: Google Sign-In, pengesahan, pangkalan data awan, fungsi awan, storan, keselamatan dan penghantaran aplikasi.
- Google Play: pengedaran aplikasi, pembelian, semakan lesen, pencegahan penipuan dan sokongan pembelian.
- Penyedia lain: apabila diperlukan untuk mengehos, melindungi, mengendalikan atau menyokong Questoria di bawah kewajipan privasi yang sesuai.
- Undang-undang dan keselamatan: apabila dikehendaki oleh undang-undang atau secara munasabah diperlukan untuk melindungi pengguna, orang awam atau hak undang-undang.
- Pemindahan perniagaan: jika operasi Questoria dipindahkan, tertakluk kepada perlindungan kerahsiaan dan privasi yang sesuai.
7. Pemprosesan antarabangsa
Google, Firebase dan penyedia perkhidmatan lain mungkin memproses atau menyimpan maklumat di negara tempat mereka atau penyedia yang diluluskan beroperasi, yang mungkin berbeza daripada negara tempat pengguna tinggal.
8. Tempoh penyimpanan
Maklumat disimpan hanya selama yang munasabah diperlukan untuk menyediakan Questoria, melindungi akaun, menyokong pembelian, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi kewajipan undang-undang atau dasar.
- Data tempatan semasa log keluar mungkin kekal sehingga data aplikasi dipadam atau aplikasi dinyahpasang.
- Profil dan kemajuan bagi pengguna yang log masuk mungkin kekal sehingga ibu bapa memadam akaun atau meminta pemadaman.
- Rekod pembelian, keselamatan, sandaran, cukai atau pertikaian yang terhad mungkin disimpan apabila diperlukan.
Selepas pemadaman, data akaun aktif dipadam atau dinyahpengenal pasti, kecuali rekod terhad yang mesti disimpan untuk tujuan undang-undang, cukai, pencegahan penipuan, keselamatan atau pertikaian. Rekod yang disimpan dihadkan kepada tujuan tersebut.
9. Keselamatan
Questoria menggunakan perlindungan munasabah seperti akses yang disahkan, peraturan keselamatan Firebase, kawalan akses, sambungan rangkaian yang disulitkan dan pengesahan semula Google yang terkini sebelum keseluruhan akaun dipadam. Tiada perkhidmatan dalam talian dapat menjamin keselamatan mutlak.
10. Padam akaun Questoria dan datanya
Padam dalam aplikasi
Ibu bapa yang telah log masuk boleh membuka Parent Space Questoria dan menggunakan pilihan pemadaman akaun. Aplikasi memerlukan pengesahan yang dipaparkan pada skrin serta pengesahan semula Google yang terkini sebelum permintaan pemadaman yang dilindungi dihantar.
Minta pemadaman melalui web
Anda boleh meminta pemadaman tanpa memasang semula Questoria. Hantar e-mel kepada kami daripada akaun Google yang digunakan untuk Questoria dengan subjek Questoria Account Deletion Request. Minta kami memadam akaun ibu bapa dan semua profil kanak-kanak, kemajuan pembelajaran, laporan soalan dan data akaun awan lain yang berkaitan.
Kami mungkin meminta pengesahan munasabah untuk mencegah pemadaman tanpa kebenaran. Kami mensasarkan untuk menyelesaikan permintaan yang telah disahkan dalam masa 30 hari kecuali tempoh lebih panjang diperlukan atas sebab yang sah di sisi undang-undang.
Jangan hantar kata laluan, butiran penuh kad pembayaran, nama penuh kanak-kanak atau nombor pengenalan.
11. Pilihan dan hak ibu bapa
Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, ibu bapa atau penjaga boleh meminta untuk mengakses, membetulkan, mengeksport, mengehadkan atau memadam maklumat peribadi yang berkaitan dengan akaun keluarga. Kami mungkin perlu mengesahkan kuasa ke atas akaun tersebut.
Hubungi: hq@goquestoria.com
12. Maklumat privasi pihak ketiga
13. Perubahan dasar
Dasar ini mungkin dikemas kini apabila ciri, penyedia, kewajipan undang-undang atau amalan data Questoria berubah. Halaman yang disemak akan menunjukkan tarikh “Kemas kini terakhir” yang baharu. Perubahan penting juga mungkin dimaklumkan dalam aplikasi.
14. Hubungi
Questoria Learning
E-mel privasi: hq@goquestoria.com
Pemadaman akaun: deletion@goquestoria.com
Sokongan: support@goquestoria.com
Laman web: https://www.goquestoria.com