1. 운영 주체
Questoria는 Questoria Learning이 운영하는 학습 앱입니다. “Questoria”, “당사”, “저희”는 Questoria Learning을 의미합니다.
개인정보 문의: hq@goquestoria.com
2. 적용 범위
본 정책은 Android용 Questoria 앱, 패키지 com.kiraquestmy.ahaquest, 그리고 앱과 직접 연결된 서비스에 적용됩니다. 또한 이 웹페이지를 통해 제출되는 삭제 요청에도 적용됩니다.
3. Questoria가 처리할 수 있는 정보
부모 또는 보호자 계정
부모가 Google로 로그인하면 Questoria는 Google 계정 식별자, 이름, 이메일 주소 등 허용된 기본 계정 정보를 받을 수 있습니다. 이 정보는 계정 보호, 접근 복구, 가족 데이터 동기화, 올바른 계정에 접근 권한을 연결하는 데 사용됩니다.
아동 학습 프로필
부모 또는 보호자는 다음과 같은 정보를 포함하는 아동 프로필을 만들 수 있습니다.
- 짧은 표시 이름;
- 연령대, 학습 단계 또는 학년;
- 선택한 언어, 과목, 교육과정 및 학습 선호;
- 접근 설정 및 선택형 학습 팩 권한.
아동의 법적 전체 이름이나 정확한 생년월일은 입력하지 않도록 요청드립니다. Questoria는 공개 아동 프로필을 제공하지 않습니다.
학습 및 진행 데이터
Questoria는 다음 정보를 저장할 수 있습니다.
- 완료한 수업, 활동 및 문제 기록;
- 답변, 첫 시도 결과, 점수, 등급, 시간 및 최고 기록;
- 주제 숙련도, 연습이 필요한 영역, 성취, 배지 및 인증서;
- 언어, 음성, 표시 및 교육과정 설정;
- 문제 신고 및 지원 메시지.
로그아웃 상태의 일부 학습 진행은 기기에만 남을 수 있습니다. 부모가 로그인하면 해당되는 프로필과 진행 데이터가 동기화될 수 있습니다.
구매 및 유료 접근
결제는 Google Play가 처리합니다. Questoria는 구매 확인, 복원 또는 지원에 필요한 상품 식별자, 구매 토큰, 거래 상태 및 권한 정보를 받을 수 있습니다. Questoria는 사용자의 전체 결제 카드 번호를 받거나 저장하지 않습니다.
기술 및 보안 정보
Google Play, Firebase 및 관련 Google 서비스는 앱 제공과 보호에 필요한 기술 정보를 처리할 수 있습니다. 여기에는 앱 및 기기 식별자, IP 주소, 운영체제 정보, 인증 토큰, 요청 시간, 서비스 로그 및 보안 신호가 포함될 수 있습니다.
음성 및 오디오
Questoria는 수업 안내를 위해 기기 내 텍스트 음성 변환과 오디오 재생을 사용합니다. 현재 학습 활동에서는 아동이 개인 음성 녹음을 Questoria에 업로드할 필요가 없습니다.
4. 정보 이용 목적
- 로그인, 계정 보안 및 부모 관리 기능 제공;
- 아동 학습 프로필 생성 및 관리;
- 학습 진행 저장 및 동기화;
- 연령, 수준, 언어 및 과목에 맞는 콘텐츠 선택;
- 진행, 성취 및 연습이 필요한 영역 표시;
- 유료 접근 확인 및 해당 구매 복원;
- 신고, 지원 문의 및 삭제 요청에 대응;
- 오용 방지 및 서비스 안정성 유지;
- 법률, 규제, 세금, 분쟁 및 정책 의무 이행.
5. 아동 개인정보 보호
Questoria는 부모가 관리하는 학습 환경을 위해 설계되었습니다. 부모 또는 보호자가 가족 계정과 아동 프로필을 관리합니다.
- Questoria는 광고를 표시하지 않습니다.
- 아동 정보는 맞춤형 광고에 사용되지 않습니다.
- 아동에게 공개 계정이나 공개 프로필 생성을 요구하지 않습니다.
- 법적 전체 이름 대신 짧은 표시 이름을 사용합니다.
- 아동의 정확한 생년월일을 요구하지 않습니다.
- 학습 정보는 앱의 교육 기능 제공에 사용됩니다.
6. 공유 및 서비스 제공업체
Questoria는 개인정보를 판매하지 않습니다. 정보는 필요한 경우에만 처리되거나 공유될 수 있습니다.
- Google 및 Firebase: Google Sign-In, 인증, 클라우드 데이터베이스, 클라우드 함수, 저장소, 보안 및 앱 배포.
- Google Play: 앱 배포, 구매, 라이선스 확인, 사기 방지 및 구매 지원.
- 기타 제공업체: 적절한 개인정보 보호 의무 아래 Questoria의 호스팅, 보호, 운영 또는 지원에 필요한 경우.
- 법률 및 안전: 법률이 요구하거나 사용자, 대중 또는 법적 권리를 보호하기 위해 합리적으로 필요한 경우.
- 사업 이전: Questoria 운영이 이전되는 경우 적절한 기밀성과 개인정보 보호 조치를 적용합니다.
7. 국제적 처리
Google, Firebase 및 기타 서비스 제공업체는 자신 또는 승인된 제공업체가 운영하는 국가에서 정보를 처리하거나 저장할 수 있으며, 이러한 국가는 사용자가 거주하는 국가와 다를 수 있습니다.
8. 보관
정보는 Questoria 제공, 계정 보호, 구매 지원, 분쟁 해결 및 법률 또는 정책 의무 이행에 합리적으로 필요한 기간 동안만 보관됩니다.
- 로그아웃 상태의 로컬 데이터는 앱 데이터를 삭제하거나 앱을 제거할 때까지 남을 수 있습니다.
- 로그인 상태의 프로필과 진행은 부모가 계정을 삭제하거나 삭제를 요청할 때까지 남을 수 있습니다.
- 필요한 경우 구매, 보안, 백업, 세금 또는 분쟁 관련 제한된 기록을 보관할 수 있습니다.
삭제 후 활성 계정 데이터는 삭제되거나 비식별화됩니다. 다만 법률, 세금, 사기 방지, 보안 또는 분쟁 목적으로 보관해야 하는 제한된 기록은 제외됩니다. 보관된 기록은 해당 목적에만 사용됩니다.
9. 보안
Questoria는 인증된 접근, Firebase 보안 규칙, 접근 제어, 암호화된 네트워크 연결, 전체 계정 삭제 전 새로운 Google 재인증과 같은 합리적인 보호 조치를 사용합니다. 어떠한 온라인 서비스도 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.
10. Questoria 계정 및 데이터 삭제
앱에서 삭제
로그인한 부모 또는 보호자는 Questoria의 Parent Space를 열고 계정 삭제 옵션을 사용할 수 있습니다. 보호된 삭제 요청을 보내기 전에 화면의 확인 절차와 새로운 Google 재인증이 필요합니다.
웹에서 삭제 요청
Questoria를 다시 설치하지 않아도 삭제를 요청할 수 있습니다. Questoria에 사용한 Google 계정에서 제목을 Questoria Account Deletion Request로 하여 이메일을 보내고, 부모 계정과 연결된 모든 아동 프로필, 학습 진행, 문제 신고 및 기타 클라우드 계정 데이터의 삭제를 요청해 주세요.
승인되지 않은 삭제를 방지하기 위해 합리적인 확인 절차를 요청할 수 있습니다. 법적으로 더 긴 기간이 필요한 경우를 제외하고, 확인된 요청은 30일 이내 완료를 목표로 합니다.
비밀번호, 전체 결제 카드 정보, 아동의 전체 이름 또는 신분증 번호를 보내지 마세요.
11. 부모의 선택과 권리
적용 법률에 따라 부모 또는 보호자는 가족 계정과 관련된 개인정보에 대한 접근, 수정, 내보내기, 제한 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사는 계정에 대한 권한 확인을 요청할 수 있습니다.
12. 제3자 개인정보 정보
13. 정책 변경
Questoria의 기능, 서비스 제공업체, 법적 의무 또는 데이터 처리 방식이 변경되면 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 수정된 페이지에는 새로운 “최종 업데이트” 날짜가 표시됩니다. 중요한 변경 사항은 앱에서도 안내할 수 있습니다.
14. 문의
Questoria Learning
개인정보 문의: hq@goquestoria.com
계정 삭제: deletion@goquestoria.com
지원: support@goquestoria.com
웹사이트: https://www.goquestoria.com